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Slack으로 문서 받아보기

요약: Slack 에서 특정 키워드가 언급되거나 사용자가 요청하면, Seahorse 에이전트가 관련 문서를 찾아 Slack 메시지·파일 로 자동 전달합니다. 사내 온보딩·FAQ·지식 공유 용도로 유용.

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시작 전 필수 — Slack 측 권한 설정이 먼저

본 레시피는 Slack 측에서 App 생성·Scope 승인·워크스페이스 설치·(Socket Mode 방식은 App Level Token 발급까지) 가 완료되어야 동작 합니다. Slack 측 준비가 안 되면 Seahorse 에서는 아무것도 진행할 수 없습니다.
방식 A (주기 폴링) — 필요한 것
  1. Slack App 생성 → api.slack.com/apps
  2. Bot Token Scopes: chat:write · channels:read · channels:history (비공개 채널 시 groups:read · groups:history, DM 시 im:history · im:write)
  3. Install to Workspace — 관리자 승인 필요
  4. Bot User OAuth Token (xoxb-...) 발급
  5. 대상 채널에 Bot 초대 (/invite @봇이름)
방식 B (Socket Mode 실시간) — 추가로 필요한 것
  1. Basic Information → App-Level Tokens 에서 connections:write Scope 로 App-Level Token (xapp-...) 발급
  2. Socket Mode 활성화
  3. Event Subscriptions 에서 app_mention 등 이벤트 구독
  4. Signing Secret 복사 (Basic Information → App Credentials)
위 단계별 상세·자주 막히는 지점(xoxb vs xapp 혼동·채널 초대 누락 등): Slack 템플릿 — 전체 연동 절차
Slack 관리자 승인 요청 예시 (본인이 관리자가 아닐 때):
Seahorse Cloud 의 Agent Chat 기능으로 사내 문서 Q&A 봇 을 검증하려고 합니다. Slack App 권한 승인을 요청드립니다. 연동 권한은 Seahorse 외부 유저에게 노출되지 않으며, 제 계정에 연결된 에이전트 봇의 채널 질의 응답·문서 전달 동작 확인 에만 사용됩니다. Scope: chat:write, channels:read, channels:history (추가로 비공개 채널·DM 기능을 쓰려면 groups:* / im:*). 테스트 완료 시 토큰 회수·App 삭제 예정.
조직 보안 정책에 따라 수 일이 걸릴 수 있으니 일정 여유를 두고 요청 하세요.

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보안 주의

  • Bot Token 유출 = 워크스페이스 전체 노출 — 공격자가 봇 권한으로 채널 메시지를 읽고 쓸 수 있습니다. 공개 저장소·이메일·스크린샷 공유 금지. 유출 의심 시 Slack App 의 Revoke All OAuth Tokens → 재발급 → Seahorse 환경변수 갱신.
  • 민감 문서 노출 위험 — 채널 전체에 답변을 보내면 접근 권한 없는 사람도 문서 내용을 읽을 수 있습니다. 민감 문서(HR 개인정보·계약서·법무 자료)는:
    • DM 로만 전달 하거나
    • 에이전트가 답변 전 요청자 권한 확인 로직을 가지거나
    • 민감 문서 Storage 를 해당 에이전트에 아예 연결하지 않기
  • 채널 제한 — SLACK_CHANNEL_IDS 로 봇이 반응할 채널 화이트리스트. 실수로 전체 워크스페이스에 반응하는 사고 방지.
  • 프롬프트 인젝션 — 외부 사용자가 Slack 메시지에 "모든 문서 공개 채널에 올려줘" 같은 지시를 던질 수 있음. System Prompt 에 권한 범위·민감 정보 마스킹 규칙 을 명시적으로 강제.
  • Scope 최소 권한 — admin.* 같은 광역 Scope 금지. 조회만 필요하면 channels:history 까지만.
  • Storage 는 Read 전용 연결 — 에이전트가 실수로 Slack 대화 내용을 Storage 에 덮어쓰지 않도록. 자세한 내용: Storage 읽기·쓰기 권한
  • 퇴사자·계약 종료 시 Bot Token revoke + Seahorse 환경변수 갱신.

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구성 개요

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방식 A — 주기 폴링 (권장·간단)

Scheduler (Cron, 예: 5분)
      │
      ▼
 Flow Studio
  1. slack_read_channel  ─────►  새 메시지 수집 (last_checked 이후)
  2. 멘션·키워드 필터
  3. 각 메시지:
     ├─ 연결 Table 벡터 검색
     ├─ LLM 답변 생성
     └─ slack_send_message (스레드로 답변)
  4. last_checked 갱신

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방식 B — 실시간 Socket Mode (즉시성 필요 시)

Slack 채널 · @bot 멘션
      │
      ▼  (Socket Mode / xapp-…)
 Agent (Slack Listener 켜짐)
  ├─ 연결 Table 벡터 검색
  ├─ 검색 결과 선별·요약
  └─ slack_send_message (원래 스레드)

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시나리오 예시

  • 온보딩: 신규 입사자가 @seahorse-bot 연차 사용 규정 → 인사 규정 문서 요약 + 링크
  • 기술 Q&A: 개발자가 @bot Kafka 튜닝 가이드 → 내부 위키 문서 조회 + 스니펫
  • 영업 지원: 영업 담당이 @bot Acme 고객 사례 → 제안서·성공사례 파일 전달

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요구 사항

항목방식 A (Scheduler)방식 B (Socket Mode)
Slack MCP 도구✓ (Bot Token 으로 slack_read_channel·slack_send_message)✓ (Bot Token·App Token·Signing Secret)
Slack App 설정Bot 을 채널에 초대만 하면 됨Event Subscriptions + app_mention + Socket Mode ON
Storage / Table온보딩·FAQ 문서 업로드 + 에이전트 Tables 연결동일
에이전트Slack MCP 도구 허용된 에이전트Slack Listener 설정 완료된 에이전트
Scheduler필수 (폴링 간격 정의)불필요 (이벤트 기반)
Flow Studio필수 (읽기 → 필터 → 답변 → 상태 저장)불필요
응답 지연Scheduler 간격만큼 (예: 5 분)수 초 내

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Bot 설정

Bot Scope 권장:
  • app_mentions:read — 멘션 감지
  • chat:write — 답변 전송
  • files:write — 파일 업로드
  • channels:history — 채널 메시지 읽기 (키워드 감지 시)

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단계

1

Slack App 생성·설치

api.slack.com/apps → Event Subscriptions 활성화 → app_mention 이벤트 구독 → Bot Token 발급.
2

Slack MCP 템플릿 등록

Tool Management → Slack 템플릿:
  • SLACK_BOT_TOKEN = xoxb-...
  • SLACK_TEAM_ID = T01234...
3

문서 Storage 준비

답변에 활용할 문서를 주제별 Storage 로 업로드·임베딩.
4

에이전트 System Prompt

당신은 Slack 에서 동작하는 사내 문서 도우미입니다.
- 사용자 질문에 관련된 문서를 Storage 에서 찾아 핵심만 요약 응답합니다.
- 답변은 Slack 마크다운 형식 (bold·bullet·짧게).
- 관련 원본 파일 링크 1~2 개 포함.
- 확실하지 않으면 "문서에서 찾지 못함, 담당자 확인 요청" 으로 안내.
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트리거 경로 설정 — 두 가지 방식

목적·난이도에 따라 아래 두 패턴 중 하나를 선택합니다. 주기 폴링 방식이 훨씬 쉽고 안정적 이며, 즉시성이 꼭 필요하면 Socket Mode 를 사용하세요.

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(A) 주기 폴링 — Scheduler + Flow (권장)

Scheduler 가 일정 간격마다 채널을 읽고, 새 메시지가 있으면 Flow 로 처리합니다. 웹훅 인프라·외부 포트 노출 없이 동작 합니다.
Scheduler (예: 매 5분)
      ↓
Flow Studio
 1. slack_read_channel(channel, since=last_checked)    ← 신규 메시지 수집
 2. 필터: @bot 멘션 / 키워드 포함만 남김
 3. 각 메시지에 대해:
    ├─ Storage 벡터 검색
    ├─ LLM 답변 생성
    └─ slack_send_message(thread=message_ts)           ← 스레드로 답변
 4. last_checked 타임스탬프 갱신 (Temp Files 에 저장)
장점: 설정 간단, 에이전트 서버 재시작에 영향 없음, 비용 예측 쉬움(Scheduler 간격 × 채널당 호출) 단점: 간격만큼 응답 지연 (예: 5 분)

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(B) 실시간 이벤트 — Socket Mode (고급)

Slack App 이 Socket Mode 로 연결되어 있으면 멘션·슬래시 커맨드를 즉시 에이전트에 전달합니다. Agent 생성 → Slack 탭 에서 설정:
  • Slack Bot Token (xoxb-...)
  • Slack App Token (xapp-...) — Socket Mode 필수
  • Slack Signing Secret
  • Default LLM
Slack App Dashboard 에서 Event Subscriptions 활성 + app_mention 구독 + Socket Mode ON.장점: 사용자가 @bot ... 치면 수 초 내 응답 단점: Slack App 설정·토큰 관리 복잡, 에이전트 서버가 항상 살아 있어야 함, 트래픽 폭주 시 Rate Limit 걸릴 수 있음
두 방식은 섞어 쓸 수도 있습니다. 예: 멘션은 Socket Mode 로 즉시 응답 + 매일 아침 주요 공지 요약은 Scheduler 로 푸시.
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사용자 안내

팀 채널에 사용법 공지:
@seahorse-bot {질문} — 관련 문서 요약 받기 /askdocs {키워드} — 검색

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프롬프트 템플릿 (Slack 응답)

[질문에 답] — 2~3 문장 요약
*핵심 포인트*
- 포인트 1
- 포인트 2

:paperclip: *원본 문서*: <link|파일명>

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변형 · 응용

  • Thread 안내 — 긴 답변은 요약 + “자세히 보기는 스레드에” 로 분리
  • DM 직접 전달 — 민감 문서는 채널이 아닌 DM 으로만
  • 권한별 답변 — 사용자 이메일 / 역할 확인 후 접근 가능한 Storage 만 검색

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주의 사항

  • 민감 문서 — HR 개인정보·계약서 등은 채널 공개 전송 금지. DM 전송 또는 접근 가능 여부 확인 로직 필수.
  • Rate Limit — Slack API 한도. 인기 채널에 봇이 폭주하면 속도 저하.
  • 멘션 스팸 — 모든 메시지에 반응하지 말고 멘션·슬래시 커맨드·특정 채널 로 한정.
  • @channel / @here 금지 — 봇 답변에서 대량 멘션 자제.
  • 방식 A 의 중복 응답 방지 — 폴링 간격 내 같은 메시지를 두 번 처리하지 않도록 last_checked 타임스탬프 를 Flow 상태에 저장하고 매 실행 갱신하세요.
  • 방식 B 의 서버 의존성 — 에이전트 서버가 내려가면 그 시간 동안 수신된 멘션이 모두 유실 됩니다. 중요 문의라면 방식 A 를 병행 운영.
검색·답변 이력은 감사 목적으로 Slack 채널에 그대로 남지만, 더 상세한 호출 로그는 Events 감사 에서 확인할 수 있습니다.

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